Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật dữ liệu cá nhânKiểm soát thông tin tài khoảnMinh bạch về cookieLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
88xx Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88xx Xử Lý Dữ Liệu Và Bảo Vệ Tài Khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, theo dõi hoạt động đăng nhập bất thường và tự động khóa phiên khi phát hiện hành vi đáng ngờ. Dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL.

Mã Hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie Và Phiên Làm Việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn tối thiểu quy định bởi luật pháp khu vực áp dụng.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang. Nêu rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân để được chuyển đến bộ phận phù hợp.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Biểu Mẫu Yêu Cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài Khoản. Bạn có thể chọn xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi bạn có yêu cầu cụ thể.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Không có mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo nào được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý khu vực áp dụng.

Chúng tôi dùng hai loại: cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập, và cookie phân tích ẩn danh để theo dõi luồng sử dụng. Bạn tắt cookie phân tích được trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Không bán. Đối tác kỹ thuật vận hành cổng thanh toán nội địa như ZaloPay và Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần cho giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó, liên hệ live chat ngay để khóa phiên bất thường.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn truy cập.